FAQ

1. Apa yang biasa menyebabkan transaksi gagal ?

·         - Transaksi gagal disebabkan hal-hal berikut:

·         - Prepaid Handphone anda habis.

·         - Modal credit anda habis.

·         - Password anda sedang diblock

·         - Password anda salah.

·         - Kod produk salah.

·         - No. Tujuan tidak benar.

·         - Operator telefon atau operator sedang ada gangguan.

·         - Kesalahan menaip format sms dalam mengirimkan sms ke no center.

·         - Kesalahan dalam mengirimkan ke no center.

2. Berapa lama Account Agent/Dealer baru akan aktif setelah melakukan deposit ?
Akaun baru akan aktif kurang lebih 30 minit - 24jam dengan catatan internet banking tidak sedang mengalami gangguan. Akan ada transaksi sms dari myreload2u.

3. Apakah deposit modal credit agent akan hangus(burn) dalam waktu tertentu ?
Deposit modal credit tidak akan hangus dalam waktu tertentu & tidak akan berkurang apabila tidak gunakan untuk melakukan transaksi.(tiada tarikh luput)

4. Dalam 24 jam apakah saya dapat melakukan pembelian prepaid lebih sekali dengan nilai dan kepada no hp yang sama?

Lepas 2 jam anda boleh topup lagi dengan amount dan nohp yg sama. Format tidak perlu ubah.

7. Berapa lama deposit modal credit akan ditambahkan, jika sudah melakukan pembayaran bank in ?

Jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda akan ditambah kurang lebih 20 minit ke 24 jam dan akan menerima konfirmasi jika deposit sudah ditambahkan

5. Bagaimana jika ada pertanyaan lain selain pertanyaan di atas ?

Anda boleh hubungi Careline/Helpline <<<